Política de privacidad
Privacy Policy
Pollos Norteños, ubicado en 1708 N Conway Ave, Mission, Texas 78572, recibe la información que compartes mediante el formulario de contacto para atender preguntas, quejas y sugerencias.
Qué información recibimos
Tu nombre, correo electrónico o teléfono y el contenido de tu mensaje. Utilizamos esos datos para revisar tu caso y contactarte. No incluyas datos de tarjetas, contraseñas ni información médica o documentos personales.
Cómo se utiliza
Los mensajes se guardan en un panel protegido y se notifican por correo mediante el servicio SMTP de Google. El personal autorizado puede revisar el historial del caso, añadir notas y responderte.
Asistente virtual del menú
El Pollo Norteño es un asistente virtual. Primero consulta respuestas del menú y promociones. Para preguntas que requieren inteligencia artificial, envía tu pregunta, el contexto reciente de la conversación y los datos públicos del negocio a OpenAI. Para preguntas del menú, evita compartir datos sensibles. Durante el pedido solicitamos nombre y teléfono. Las conversaciones recientes se conservan temporalmente en tu sesión. Las preguntas sin una respuesta directa del sitio y las respuestas que requieren confirmación se guardan, junto con la respuesta del asistente, el idioma y la fecha, en un registro privado de AI Training. El personal autorizado las revisa y puede aprobar respuestas para futuras consultas. Antes de guardar, omitimos correos y teléfonos personales reconocibles. / Questions without a direct site answer and answers needing confirmation are saved with the assistant response, language and date in a private AI Training log. Authorized staff review them and may approve answers for future questions. Recognizable personal email addresses and phone numbers are removed before saving. Para órdenes para recoger, puedes elegir efectivo en persona o tarjeta mediante una página segura de Square. El pago con tarjeta incluye un cargo adicional de $2 mostrado antes de pagar. Square procesa los datos de tarjeta; no se escriben ni se guardan en este chat. Verificamos el pago con Square antes de marcar la orden como pagada. Con tu autorización enviamos un enlace SMS para confirmar tu orden. No compartas datos de tarjeta en el chat.
SMS consent: how to opt in · Cómo autorizar SMS
SMS confirmation messages are sent only with your permission when you place an order. Enviamos mensajes SMS de confirmación solamente con tu autorización al realizar un pedido.
Privacy Policy · SMS de confirmación
Responsable: Mario Velazquez, quien opera Pollos Nortenos (Pollos Norteños), 1708 N Conway Ave, Mission, TX 78572.
Para gestionar una orden para recoger, recibimos tu nombre, número de teléfono, productos solicitados e idioma. En el formulario público de autorización recibimos tu teléfono y permiso para mensajes transaccionales de tus órdenes para recoger. Si marcas la casilla opcional de consentimiento SMS, registramos la fecha, hora y versión de esa autorización. Utilizamos esos datos para enviarte un enlace seguro con el que puedes confirmar o cancelar esa orden. No se envían promociones mediante este consentimiento.
No vendemos, compartimos ni cedemos números de teléfono móvil, información móvil, datos de inscripción SMS ni el consentimiento de mensajería a terceros o afiliados para fines de marketing o publicidad. Twilio actúa únicamente como proveedor de entrega de mensajes y procesa el número y el contenido necesario para prestar ese servicio. Esta excepción operativa no permite usar los datos para publicidad.
La frecuencia de mensajes varía según la orden. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. El consentimiento SMS es opcional y no es requisito para comprar; puedes ordenar directamente por teléfono al 956-598-7155. Responde STOP para dejar de recibir SMS o HELP para obtener ayuda.
SMS Privacy Policy — English
Mario Velazquez operates Pollos Nortenos. For pickup orders, we collect your name, mobile phone number, order details and language. Our public SMS permission form collects your phone number and voluntary permission for transactional pickup-order messages. When you voluntarily select the optional SMS consent checkbox, we record the consent time and disclosure version. These records are used to send a secure link for confirming or cancelling that order, and to respect your messaging preferences.
Mobile information, mobile phone numbers, SMS opt-in data and messaging consent are never sold, shared or provided to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. We do not sell or share your SMS opt-in data or personal information with third parties for marketing purposes. Twilio processes only the phone number and message needed to deliver our transactional SMS as a service provider; it is not authorized to use this data for marketing.
Message frequency varies by order. Message and data rates may apply. SMS consent is optional and is not a condition of purchase. Reply STOP to opt out or HELP for assistance. You may order by phone instead at 956-598-7155.
El personal autorizado del negocio puede consultar los datos de la orden para atenderla. Los conservamos para gestionar el pedido, registrar tus preferencias SMS y resolver incidencias. Para consultar, corregir o solicitar eliminación de tus datos, llama al 956-598-7155 o escribe a support@rgvsmarttech.com. / Authorized business staff use order records to fulfil orders and handle issues. To access, correct or request deletion of your information, call 956-598-7155 or email support@rgvsmarttech.com.
Estadísticas de visitas
Mientras una página está visible, enviamos una señal de actividad cada 15 segundos para mostrar al personal autorizado los visitantes activos y las páginas que tienen abiertas. La ubicación es aproximada por IP, sin solicitar GPS. Registramos páginas visitadas, fecha, sitio de referencia, etiquetas de campaña, tipo de dispositivo y sistema operativo. La dirección IP se registra para analizar el tráfico y revisar posibles bloqueos de seguridad. Se consulta contra una base de geolocalización alojada en nuestro servidor para estimar país, estado y ciudad; no se envía a un proveedor de geolocalización externo. Usamos identificadores aleatorios en cookies propias: una visita vence después de 30 minutos sin actividad y el identificador de navegador después de 30 días. No guardamos nombres ni teléfonos en estas estadísticas. Omitimos parámetros de URL ajenos a las etiquetas de campaña y al idioma. Los registros se guardan en el servidor privado y solo el personal autorizado puede consultarlos. Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde tu navegador.
Cookies y contenido externo
El formulario utiliza una cookie de sesión para proteger los envíos. Los videos de Facebook y YouTube se cargan cuando eliges reproducirlos; esos servicios pueden usar sus propias cookies. Los pedidos de Uber Eats y DoorDash se realizan en sus plataformas y se rigen por sus políticas.
Conexión de YouTube para el propietario
El panel utiliza YouTube API Services. Con autorización del propietario, consulta la identidad del canal y sube videos con sus títulos, descripciones, etiquetas, miniaturas y visibilidad. Se guardan en el servidor privado el identificador del canal, la autorización de Google y el registro de cargas, incluidos los identificadores de videos y sus estados. La autorización permite trabajar en segundo plano hasta que se revoque, venza o se elimine.
Los videos y metadatos se transmiten a YouTube para su publicación. El contenido publicado y sus datos pueden ser públicos según la visibilidad elegida. Las credenciales de autorización no se muestran en la web pública. El personal técnico autorizado de MAVE SMART TECH puede acceder al servidor para mantener el servicio; no se utilizan los datos de Google para publicidad ni se venden o transfieren a terceros para otros fines.
El uso y transferencia de información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. También se aplica la Política de privacidad de Google.
Puedes revocar el acceso en las conexiones de tu cuenta de Google. Para solicitar la eliminación de la autorización o de los datos asociados almacenados en nuestro servidor, escribe a support@rgvsmarttech.com. Los videos publicados en YouTube se gestionan desde YouTube Studio; revocar el acceso no los elimina.
Acerca de Pollos Norteños · Videos · Condiciones de uso
Preguntas y solicitudes
Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de la información que enviaste, llámanos al 956-598-7155 o usa el formulario de contacto, indicando tu folio si lo tienes.